Jouer responsable

Réservé aux personnes majeures

Les loteries et les jeux de tirage sont des jeux de hasard réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Sur Tous Les Résultats Luxembourg, nous publions des résultats et des règles à des fins d'information, et nous le rappelons sur chaque page : le jeu excessif est un risque réel. Cette page réunit les ressources officielles vers lesquelles vous tourner si le jeu a cessé d'être un divertissement, pour vous ou pour un proche.

Où demander de l'aide maintenant

• Le ZEV, +352 26 48 00 38. Le Zenter fir exzessiivt Verhalen a Verhalenssucht est le centre luxembourgeois d'aide, de conseil et d'information sur les addictions comportementales, dont le jeu excessif. Il est issu de l'association Anonym Glécksspiller, qui accompagne depuis plus de vingt ans les personnes touchées par le jeu. Toutes ses consultations sont gratuites et peuvent rester anonymes. La permanence téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h ; vous pouvez aussi écrire à info@zev.lu. Le centre se trouve 50, route d'Esch, L-1470 Luxembourg. Plus d'informations sur zev.lu.
• Un accompagnement complet. Le ZEV propose des consultations individuelles, une thérapie ambulatoire et des groupes d'entraide, pour les joueurs comme pour leurs proches.
• Votre médecin. Le médecin généraliste peut vous orienter vers les services de santé mentale et les structures spécialisées dans les addictions.

Auto-exclusion et limites de jeu

La Loterie Nationale propose, dans l'espace « Mon compte » de son site jeux.loterie.lu, plusieurs outils de jeu responsable pour le canal en ligne :

• Auto-exclusion et pause de jeu : vous pouvez suspendre votre compte joueur pour une durée déterminée ou vous exclure durablement des jeux en ligne. Renseignez-vous auprès de l'opérateur sur les durées proposées et sur les conditions de réactivation.
• Limites de dépôt et de jeu : vous pouvez fixer vous-même des plafonds ; une limite de dépôt imposée par la réglementation s'applique en outre à l'ensemble des comptes.

Ces outils concernent le compte en ligne. Pour les points de vente, il n'existe pas de registre d'exclusion comparable à ceux de certains pays voisins ; le ZEV peut vous conseiller sur les démarches possibles.

Signes d'alerte

Aucun de ces signes, pris isolément, ne signifie qu'il y a un problème, mais si vous en reconnaissez plusieurs, il est utile d'en parler :

• Vous jouez plus d'argent ou plus souvent que vous ne l'aviez prévu.
• Vous essayez de récupérer vos pertes en jouant davantage (« la prochaine fois, c'est la bonne »).
• Vous cachez à vos proches combien vous jouez ou vous empruntez pour jouer.
• Vous pensez au jeu une bonne partie de la journée ou vous vous sentez irritable quand vous ne pouvez pas jouer.
• Vous avez cessé de régler des dépenses nécessaires pour jouer.
• Le jeu n'est plus un plaisir mais une nécessité.

Pour que le jeu reste un jeu

• Décidez avant de jouer combien vous pouvez dépenser et ne dépassez pas ce montant. Considérez-le comme le prix d'un divertissement, pas comme un placement.
• Ne jouez jamais pour récupérer des pertes : chaque tirage est indépendant et la probabilité ne change pas parce que vous avez perdu auparavant.
• Ne jouez pas avec de l'argent emprunté ni avec celui dont vous avez besoin pour vivre.
• Connaissez les probabilités réelles. Au Lotto, par exemple, la probabilité de trouver les 6 bons numéros et le numéro chance (Superzahl) avec une grille simple est de 1 sur 139 838 160. Nous l'expliquons dans les guides de chaque jeu.
• Méfiez-vous des jeux rapides. Les tirages qui se succèdent toutes les quelques minutes, comme le Zubito, rendent plus difficile le contrôle du temps et de l'argent dépensés.
• Jouez dans un moment calme, pas quand vous êtes triste, en colère ou sous l'effet de l'alcool.
• Parlez-en. Si votre façon de jouer vous inquiète, le ZEV vous écoute gratuitement et anonymement au +352 26 48 00 38.

Mineurs

La vente de jeux de la Loterie Nationale aux mineurs est interdite. Les points de vente doivent demander une pièce d'identité en cas de doute et l'opérateur vérifie l'identité de chaque joueur en ligne. Si vous êtes parent, rappelez-vous que partager le jeu avec un mineur (lui offrir un billet, lui demander de choisir les numéros) banalise une activité réservée aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, ce site n'est pas conçu pour vous.

Ce que nous faisons

Tous Les Résultats Luxembourg est un média d'information indépendant, sans lien avec la Loterie Nationale. Nous ne vendons aucun jeu, nous ne présentons pas le jeu comme une solution à des difficultés financières ni comme un placement et nous ne publions aucun « système pour gagner ». Sur chaque page, nous rappelons l'âge minimum et les ressources d'aide. Si vous estimez qu'un contenu ne respecte pas ces principes, écrivez-nous à redaction@touslesresultats.com.

Jeu réservé aux personnes majeures. Le jeu excessif est un risque réel : si vous jouez, jouez avec modération. Si vous pensez que vous-même ou un proche avez un problème avec le jeu, contactez le ZEV au +352 26 48 00 38 (aide gratuite et anonyme, zev.lu) ou utilisez les outils d'auto-exclusion et de limites de votre compte joueur sur jeux.loterie.lu. Tous Les Résultats Luxembourg est un site d'information indépendant, sans lien avec la Loterie Nationale : seuls les résultats officiels de l'opérateur font foi.